Potřebujete poradit s terminálem, tiskárnou nebo čtečkou?

Pomůžeme vám s nastavením, výběrem správného zařízení, ovladači i servisem. Specializujeme se na skladové technologie značek Zebra, Honeywell, Datalogic a další.

Více informací

Kontaktovat podporu

S čím pomůžeme?

Ať už řešíte nastavení nového zařízení, problém s tiskem štítků nebo potřebujete poradit s výběrem správného řešení, jsme tu pro vás.

Nastavení zařízení

Pomůžeme vám se zprovozněním terminálu, tiskárny nebo skeneru, připojením k Wi-Fi i základní konfigurací pro provoz ve skladu.

Ovladače a manuály

Najděte potřebné návody, ovladače a utility pro tiskárny, mobilní terminály a další skladová zařízení.

Servis a reklamace

Poradíme s diagnostikou závady, záručním i pozáručním servisem a doporučíme nejrychlejší postup opravy.

Manuály, ovladače a užitečné soubory

Ovladače, manuály a technické soubory se mohou lišit podle konkrétního modelu a verze zařízení.

Zebra mobilní terminály

Manuály, systémové aktualizace, ovladače, firmware a nástroje pro správu mobilních terminálů Zebra. Vhodné pro řady TC22, TC27, TC53, TC58, MC3400, MC3450 a EM45.

Přejít na podporu Zebra terminálů

Zebra tiskárny štítků

Ovladače, Zebra Setup Utilities, firmware, návody a technická dokumentace pro stolní, mobilní i průmyslové tiskárny Zebra.

Přejít na podporu Zebra tiskáren

Nejčastější problémy se zařízeními

Nevíte si rady s tiskárnou, terminálem nebo skenerem? Připravili jsme odpovědi na nejběžnější situace, které zákazníci při používání skladové techniky řeší.

Tiskárna tiskne prázdné štítky. Co mám dělat?

Nejčastěji jde o špatnou kalibraci senzoru, nesprávně vložené médium nebo nevhodné nastavení typu štítku. Zkontrolujte založení materiálu a proveďte kalibraci tiskárny.

Tisk je vybledlý nebo špatně čitelný.

Zkontrolujte čistotu tiskové hlavy, kvalitu štítků/pásky a nastavení teploty tisku. U termotransferového tisku ověřte také správný typ barvicí pásky.

Terminál se odpojuje od Wi-Fi.

Může jít o slabé pokrytí, roaming mezi access pointy nebo nastavení bezdrátového profilu. U skladových provozů doporučujeme ověřit konfiguraci sítě přímo podle typu terminálu.

Skener nečte některé čárové kódy.

Zkontrolujte, zda má skener povolený daný typ kódu, například EAN, Code 128, QR nebo DataMatrix. Problém může být také v kvalitě tisku nebo kontrastu etikety.

Jaký je rozdíl mezi Direct Thermal a Thermal Transfer?

Direct Thermal tiskne přímo na teplocitlivý štítek bez pásky. Thermal Transfer používá barvicí pásku a je vhodnější pro odolnější nebo dlouhodobější značení.

Jak poznám, jaké štítky nebo pásky potřebuji?

Důležitý je typ tiskárny, rozměr štítku, prostředí použití, požadovaná životnost a způsob tisku. Pošlete nám model tiskárny a účel použití, doporučíme vhodný materiál.